2014 június 13-tól életbe lépő webáruház törvény - új e-book
Webáruház tulajdonosoknak, 2014. 06. 11.
A dokumentumban található néhány fontosabb módosítás az új rendelet alapján:
- elállási/felmondási jog 14 napra emelkedett a korábbi 8 munkanapról
- 14 napon belül vissza kell fizetni a termék és a szállítás vételárát a vásárlónak
- 14 napon belül vissza kell küldenie a vásárlónak a terméket, a termék visszaérkezéséig visszatartható a kifizetés
- a vásárlónak csak az alap szállítási díj jár vissza, ha ő a megszokottnál magasabb díjazású kiszállítási módot választott
- az elállási/felmondási jog tájékoztató és nyilatkozat minta felhasználható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletből (része az e-booknak)
- szavatossági, jótállási tájékoztató szintén használható a rendeletből
- bővített adatkezelési nyilatkozat/tájékoztató
- részletesebb webáruház üzemeltetői információk
E-book megrendelése:
http://torvenyeswebaruhaz.com/termek/torvenyeswebaruhaz_e-book.html
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérd ki jogi képviselőd tanácsát, útmutatását.
Cimkék:webáruház törvény 2014
A bejegyzés eddigi hozzászólásai:
Kedves Zsuzsa!
E-mail-ben elküldtük a kérdésedre vonatkozó információkat.
E-mail-ben elküldtük a kérdésedre vonatkozó információkat.
SBS trade Hungaria
2014.09.11. 09:12
Üdvözlet!
Szeretnék érdeklődni, hogy van e valamilyen lehetőség arra, hogy akár egy előadás keretén belül el lehessen menni és meg lehessen hallgatni ezekről a változásokról szóló információkat? Mi külföldi cég vagyunk, viszont a Magyarországi piacon szeretnénk webáruházat működtetni és jó lenne tudni a jogi szabályozást. Tudnának nekünk ebben segíteni?
Köszönettel
Kopcan Zsuzsa, SBS trade
Szeretnék érdeklődni, hogy van e valamilyen lehetőség arra, hogy akár egy előadás keretén belül el lehessen menni és meg lehessen hallgatni ezekről a változásokról szóló információkat? Mi külföldi cég vagyunk, viszont a Magyarországi piacon szeretnénk webáruházat működtetni és jó lenne tudni a jogi szabályozást. Tudnának nekünk ebben segíteni?
Köszönettel
Kopcan Zsuzsa, SBS trade
Kedves Adél!
A meghibásodott termék cseréjével kapcsolatos költségek a webáruházat terhelik.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását
A meghibásodott termék cseréjével kapcsolatos költségek a webáruházat terhelik.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását
Katona Adel
2014.07.20. 13:25
Mint vásárló szeretnék érdeklődni.Webáruházon keresztül vásárolt mobil telefon töltője leégett.Az áruház készségesen válaszolt ,melyben 1850 ft szállítási költség ellenében küld egy másikat.Ez így nem jó nekem ezért kell fizetni?Köszönöm.
Péter
2014.07.01. 16:16
Köszönet a szépen összegyűjtött adatokért, minta dokumentumokért.
A törvényalkotók minősítésétől inkább eltekintenék, mivel a szüleim azt tanították, ha valakire nem tudsz jót mondani, akkor inkább hallgass :)
A törvényalkotók minősítésétől inkább eltekintenék, mivel a szüleim azt tanították, ha valakire nem tudsz jót mondani, akkor inkább hallgass :)
Kedves Szabolcs!
Részlet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletből:
"A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján
a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti."
Én úgy gondolom a vásárlóval történő egyeztetést követően átutalással,vagy pedig belföldi postautalványként juttatható vissza a pénz.
Részlet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletből:
"A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján
a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti."
Én úgy gondolom a vásárlóval történő egyeztetést követően átutalással,vagy pedig belföldi postautalványként juttatható vissza a pénz.
Márkus Szabolcs
2014.06.24. 10:59
Üdvözlet!
Egy kérdésem lenne, mert sehol nem találok rá. Az új jogszabály szerint ugyanazzal a megoldással kell visszaküldeni a visszafizetésnél az összeget, ahogy kaptuk. A mi webáruházunk utánvétellel dolgozik. Ilyenkor mi a mérvadó? Nem a Magyar Postával szállíttatunk ki, hanem futárszolgálattal. Ő veszi át az összeget, majd utalja a mi bankszámlánkra. Ez átutalásnak számít, és így is kell visszaküldeni?
Egy kérdésem lenne, mert sehol nem találok rá. Az új jogszabály szerint ugyanazzal a megoldással kell visszaküldeni a visszafizetésnél az összeget, ahogy kaptuk. A mi webáruházunk utánvétellel dolgozik. Ilyenkor mi a mérvadó? Nem a Magyar Postával szállíttatunk ki, hanem futárszolgálattal. Ő veszi át az összeget, majd utalja a mi bankszámlánkra. Ez átutalásnak számít, és így is kell visszaküldeni?
Először is köszönöm a vitathatatlanul értékes segítséget és a munkát, ami mögötte van. Azt is tudom, hogy a jogszabályokat nem ezen honlap üzemeltetője alkotja, mégsem bírom megállni, hogy hangot adjak a felháborodásomnak. (Nem vagyok egyedül, más is tett már ilyen értelmű megjegyzést) Az elállási jogra gondolok. Olyan lehetőségeket biztosít a vásárló számára, amely normál (bolti) vásárlás esetén soha nem illetné meg. Nem szükséges a bontatlan csomagolás, bármely árut 14 napig használhat és utána gátlástalanul visszaküldhet.(jó, jó, a boltban van lehetősége kipróbálni, a webáruházban nincs) Ráadásul, még a kiszállítás költségét is vissza kell fizetni! Kérdezem, ha valaki elmegy a boltba vásárolni, és utána visszaviszi az árut, kérheti a benzinpénzt is, mert oda méltóztatott menni?
Így van, erről egy korábbi bejegyzésben írtunk:
http://torvenyeswebaruhaz.com/blog/honlap_-_weboldal_tulajdonosokra_vonatkozo_tajekoztatasi_kotelezettseg_2014.html
http://torvenyeswebaruhaz.com/blog/honlap_-_weboldal_tulajdonosokra_vonatkozo_tajekoztatasi_kotelezettseg_2014.html
Az üzemeltetési adatok közül a tárhelyszolgáltató adatai hiányoznak, ami ugyancsak kötelező, de nem mától, ha nem jóval korábban életbe lépett ez a módosítás.