Karácsonyi roham előtti ellenőrzés

Megfelelő tájékoztatásokkal.

Melyek lennének ezek?

1. Bármilyen információt is szeretne közölni szállítási határidőkre díjakra vonatkozóan azt minden esetben a webáruház felületén olyan helyen jelenítse meg amely mindig látható. Tehát NE csak a nyitó oldalon, mert azt nem fogja látni a látogató ha valamely termék adatlapjára érkezik.
2. Legyen egyértelműen közölve a szállítási díj mértéke. Ne a megrendelés elküldését követően ismerje meg a vásárló, hogy mekkora összegért szállítja a csomagot. Ne alkalmazza a "mindenkor érvényben lévő Postai díjszabás" és ehhez hasonló tájékoztatásokat. Ezeket a törvény is tiltja.
3. Ne kínáljon olyan termékeket eladásra melyek már nem beszerezhetőek vagy ha igen, csak az ünnepi időszak után. Ha mégis "kint marad" olyan termék amely már nem kapható mielőbb tájékoztassa a megrendelőt telefonon. Igen, a telefon plusz költség, de felveheti a vásárlóval a kapcsolatot és akár másik terméket is ajánlhat neki mindazon túl, hogy így biztosan informálni tudja a vásárlót, hogy nem tudja az eredetileg rendelt terméket leszállítani.
4. Tájékoztassa a vásárlót a termékkel kapcsolatos garanciális esetleges csere igények - lehetőségek milyen és módon és mely időszaktól állnak rendelkezésre.

Természetesen mindezeken felül javasolt a teljes rendelési folyamat és webáruház működésének ellenőrzése, megismerése. Számos esetben előfordul, hogy a webáruház tulajdonosa nem ismeri a saját webáruházának publikus felületének a működését melyből adódóan segíteni sem tud egy esetlegesen telefonon történő vásárlói segítség kérés érkezésekor.

A listából tudatosan kimaradt a rendelési és szállítási feltételek, adatvédelmi tájékoztató a törvényi előírásoknak megfelelő tartalommal történő ellátása.

Érdemes megfontolni a korábbi bejegyzésünkben bemutatott minősítő rendszer használatát.
Részletek: http://torvenyeswebaruhaz.com/blog/elindult_a_webshop_minosito_rendszer.html