Összefoglaló a várható törvényi változásokról

Webáruház tulajdonosoknak, 2012. 01. 24.

Az Európai Parlament és Tanács által elfogadott irányelvekben az alábbi (főbb) változások kerültek elfogadásra, melyeket az egyes tagállamoknak a saját jogrendszerükbe történő alkalmazását 2013 december 13-ig kell kihirdetniük. Az elfogadott intézkedéseket a tagállamoknak 2014 június 13-tól kell alkalmazniuk.

Ugyan a megadott dátumok még távolinak tűnnek, számos érdeklődés érkezik részünkre, hogy milyen változásokra lehet számítani.

Összegyűjtöttük a szerintünk fontos és sokakat érdeklő változásokat, módosításokat.
A szabályozás fő célja az EU-n belüli elektronikus kereskedelemre vonatkozó előírások egységesítése.

  • az elállási jog 14 napra fog növekedni (a jelenlegi 8 munkanap helyett)
  • a 14 napos elállási jogról szóló tájékoztató hiányában az elállási jog 12 hónapra növekszik
  • az elállási jogot egységesített formanyomtatványon, online adatlapon is lehet jelezni (a bejegyzés végén közlünk részletet belőle)
  • a kereskedő köteles 14 napon belül visszajuttatni a termék vételárát a szállítási díjjal együtt a vásárló részére
  • a termék díját a kereskedőnek oly módon kell visszajuttatnia, ahogyan érkezett hozzá, kivéve ha azt a vásárló kifejezetten másképp nem kéri
  • a kereskedő visszatarthatja a termék és szállítási díjának visszatérítését ha a termék nem érkezett vissza hozzá 14 napig, vagy ha a vásárló nem szolgáltat részére bizonyítékot arról, hogy a csomag már úton van
  • a vásárló köteles 14 napon belül visszajuttatni a terméket a kereskedő részére
  • a visszaküldés díja a vásárlót terheli, azonban kivételt képeznek az alábbi esetek:
    • ha nem egyezett meg másképp a kereskedővel
    • ha az adott termék nem szállítható hagyományos postai úton
    • ha a kereskedő nem tájékoztatta erről a kötelezettségéről a szerződés létrejöttét megelőzően
  • nem minősül távollevők között kötött szerződésnek ha a vásárló online érdeklődik, de offline vásárol, illetve akkor sem ha offline érdeklődik és online vásáról
  • a vásárlónak egyértelmű képet kell kapnia a termék és kézbesítésének díjáról, semmilyen rejtett költséget nem terhelhet rá a kereskedő
  • az esetleges feláras szolgáltatások megrendelésére szolgáló opcióknak kikapcsolt állapotban kell lenniük

A fenti felsorolás nem teljesértékű, a jogszabály kihirdetését követően további részleteket fogunk ismertetni.

"Elállási tájékoztató minta-részlet
Önnek 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási időszak az 1. naptól számított 14 nap elteltével jár le.
Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán, faxon vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket 2. Ön felhasználhatja a mellékletben található elállásinyilatkozat-mintát, ez azonban nem kötelező. 3
Az elállási határidő betartása céljából elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt elküldi az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Öntől beérkezett minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az Ön e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól az Ön döntése alapján történő eltérésből adódnak.) A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha Ön más kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adja; mindenesetre ezen visszatérítés következményeképpen Önt semmilyen díj nem terheli…."

Cimkék:webáruház törvény, 14 napos elállási jog, eu webáruház jogszabály, távollevők között kötött szerződés

A bejegyzés eddigi hozzászólásai:

2014.01.26. 21:02
Orsolya:

Kifejezetten a megrendelő kérésére készített egyedi termékek esetén az elállási jogával nem élhet a megrendelő. Természetesen ettől még tájékoztatni kell a vonatkozó szabályozásokról (is). Tudomásom szerint ez az egyetlen fontos különbség egyedi rendelések esetén..

* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását
2014.01.15. 18:56
Kedves Zoltán,

érdeklődni szeretnék, hogy az ügyfél kérésére elkészített egyedi rendelésekkel kapcsolatosan mik az irányadóak?

2012.06.20. 12:05
A szabályozás szerint igen, vonatkozik.
Zoltán
2012.05.23. 14:25
Az elállási joggal kapcsolatban sehol nem látom:
Ha vásárolnak nálam egy porszívót, majd a szabályzás keretei között visszaküldik, és kérnek egy újat, arra is vonatkozik az elállás törvénye? Tehát ugyanazon vásárlónál minden további, az előző helyett igényelt termékre vonatkozik.
Várom szíves válaszukat e-mail címemre.

Hozzászólás

Kosárba

Kosárba helyezve

Betöltés...

...
Hiba

Sikertelen művelet

Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.