Webáruházak fogyasztóvédelmi ellenőrzése 2016
Az NFH közzétette a 2016-os évre tervezett fogyasztóvédelmi ellenőrzési programot.
Ahogy az elmúlt években már megszokhattuk, az idei évben is kiemelt ellenőrzési területnek számít ez e-kereskedelem.
Az NFH tájékoztatója szerint az ellenőrzési programot úgy állították össze, hogy a leghatékonyabban ki tudják szűrni a fogyasztó érdekeit sértő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató piaci szereplőket.
A hatóság munkáját az idei évben egy speciálisan az online kereskedelem jogsértéseit kiszűrő internetes labor segíti.
A tájékoztató szerint az ellenőrzés egész évben, folyamatosan zajlik.
Gyakori tévhitek, hibák melyekkel találkozunk webáruházak tájékoztatóiban:
- nem létező, már hatályon kívüli jogszabályokra történő hivatkozás
- hiányos kereskedői adatok
- tévesen megadott elállási, felmondási jog időszak
- jogszabálytól eltérő megkötések az elállás/felmondási jogra vonatkozóan
- tájékoztató teljeskörű hiánya
- adatkezelési tájékoztató, nyilatkozat hiánya
- panaszkezeléssel kapcsolatos tudnivalók hiánya
Az Ön webáruháza megfelel a törvényben előírt tájékoztatási kötelezettségeknek?
Ismerje meg a TörvényesWebáruház e-book-ot, mely iránymutatást ad a szabályok betartásához.
A TörvényesWebáruház e-book tartalma:
- általános webáruház tájékoztató, minta rendelési feltételek, minta adatkezelési nyilatkozattal
- általános rendelési feltételek ellenőrző lista
- elállási nyilatkozat minta
- elállási nyilatkozat tájékoztató minta
- szavatosság, jótállás tájékoztató minta
- html formátumban az általános webáruház tájékoztató, minta rendelési feltételek, minta adatkezelési nyilatkozattal
- békéltető testületek elérhetőségei
Néhány vélemény az e-book-ról:
“Az e-book nagyszerű! Ilyen részletességű összefoglalóval még nem találkoztam.”
“Nagyon hasznos dolgokat foglaltatok össze itt, köszönet érte.”
“Remek oldal, nagyon hasznos, köszönjük szépen. Az e-book meg egyenesen remek.”
Ismerje meg a hatályos szabályozásokat:
http://torvenyeswebaruhaz.com/termek/torvenyeswebaruhaz_e-book.html