Webáruházak fogyasztóvédelmi ellenőrzéseinek adatai a 2012-es évre vonatkozóan
Míg a 2011-es évben 316 webáruházat vizsgált a fogyasztóvédelem 2012-es évben az szám majdnem a felére csökkent!
A 2012-es évben összesen 165 webáruházat vizsgáltak meg a hivatal szakemberei. A vizsgálat 2012. április 23-től 2012. október 5-ig tartó időszakban történt.
A témavizsgálat keretében mindössze egyetlen olyan vállalkozás volt, amely az elállást követően nem fizette vissza a vételárat, illetve a kiszállítási költséget olvasható az nfh.hu weboldalon.
Néhány fontosabb adat:
- Egy esetben hiányzott a szolgáltató megnevezése és a gazdasági forma.
- Székhely, telephely cím 17 webáruházban nem került megjelenítésre.
- 27 esetben pedig a cégjegyzék szám megjelenítése volt elmulasztva.
- A legnagyobb arányban a cégbíróság vagy jegyző megnevezése hiányzott (37%).
- E-mail cím 5 esetben hiányzott, míg 1 webáruháznál pedig semmilyen kapcsolatfelvételi adat nem került megjelenítésre.
- Adószám 14 esetben hiányzott.
A fentiek mindegyike olyan szempontok melyek a torvenyeswebaruhaz.com oldalunkon ingyenesen letölthető webáruház jogi segédlet tartalmazés felhívja rá a figyelmet.
39 webáruházban végzett próbavásárlás keretén belül 32 esetben állapítottak meg jogsértést!
75 esetben kötelezésről szóló határozatot, 2 alkalommal pedig fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki a szakemberek.
További részletek:
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/vizsgalati/2012_ellenorzes/jelentes_eker_2023.html
Vizsgálati jelentés letöltése:
http://www.nfh.hu/data/cms114683/elektronikus_kereskedelmi_tevekenyseg_jogszerusegenek_ellenorzese.pdf
Cimkék:webáruház jog, webáruház ellenőrzés, webáruház törvény, webáruház fogyasztóvédelem
A bejegyzés eddigi hozzászólásai:
Igen, aktuális. Az új szabályok életbelépéséről lesz külön bejegyzés és frissített e-book.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását
köszönettel tartozunk a nagyon hasznos e-bookert! Elso kerdesem, hogy a 2010 aprilisi kiadas meg aktualis-e, vagy varhato-e a kozeljovoben egy frissitett verzio? Meg a nyitasi folyamatok legelejen allunk...
Segitseget elore is koszonjuk,
Reußenzehn Eva
Véleményem szerint sehova, azonban az adott országban érvényben lévő szabályozásoknak meg kell felelni.
Javasoljuk keresd fel jogi képviselődet állásfoglalásért.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását
Én angol és szlovák nyelvre is lefordíttattam a
a webhopomat!
Az a kérdésem, hogy hova kell bejelentenem, hogy az Eu-s és európai országokba is küldhessek árut!
Válaszát előre is köszönöm!
Üdv. Nagy-Benkő Sára
Amennyiben számlát ad a vásárlónak, nincs szüksége pénztárgépre.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását.
A kérdésem az lenne, hogy ha van egy webáruházam akkor lehet e egy ügyfélszolgálati pontom, ahol van lehetőség személyes átvételre?
ha igen, akkor kell e online pénztárgép?
Köszönöm a segítséget!
Lehet csatolt pdf, vagy a weboldalra mutató hivatkozás melyen elérhető teljes terjedelemében.
* a torvenyeswebaruhaz.com oldalon található információk, kérdésekre adott válaszok tájékoztató jellegűek. Hivatalos állásfoglalásért, felelősség vállalásért kérje ki jogi képviselője tanácsát, útmutatását.
Megtudná nekem mondani valaki, hogy a visszaigazoló levélben küldött ÁSZF lehet egy csatolt PDF vagy benne kell lenni a levélben mint szöveg?
üdv István.
Én egy csak angol nyelven elérhető webshopot készitek, és csak külföldre értékesitek, Magyarországra nem. Önök szerint hol érdeklődhetek, ha kérdéseim vannak ezügyben? A legalapabb kérdés: magyar nyelven is megkell jelenitenem az ÁSZF-et? Mi a helyzet a jogszabályok nyelvével, amiket elérhetővé kell tenni? Mindkét nyelven meg kell hogy jelenjen?
Kérem segitsenek!
Köszönöm:
Aradi Péter