A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szakemberei 2014.03.12-2014.09.12 közötti időszakban “kuponos honlapokat” ellenőriztek, melynek vizsgálati eredményei szerint 19 vizsgált oldalból 18 nem felelt meg a jogszabályokban előírt kötelezettségeknek.

37 400 Ft-os díjon telefonkönyvnek nevezett weboldalon kínálnak megjelenést postai úton küldött kéretlen levelekkel.

Tehát nem telefonkönyvben történő megjelenést kapsz ezért a díjért!

A héten megjelent egy cikk a penzcentrum.hu weboldalon a következő címmel: "A magyar webshopok trükkjei: így húznak le vásárláskor"

A cikk arról szól, hogy vannak olyan kereskedők aukciós oldalakon, akik a végfelhasználó nevében rendelik meg a vásárolni kívánt termékek Ebayről, és így jutnak haszonhoz.

A penzcentrum.hu szerzőinek ez nagyon nem tetszik, jogtalannak érzik az így szerzett, "könnyen jött" hasznot.

Ebből következően kijelentik a cikk címével, hogy ezek a magyar webshopok trükkjei, és ezzel a magyar webshopok lehúzzák a vásárlókat.

Ön, mint webáruház tulajdonos, aki tisztességesen trükközés nélkül működteti webáruházát, mit gondol erről az általánosító, rágalmazó címadásról?

A mi reakciónk:

"Kedves penzcentrum.hu!

Cikkük rendkívül sértő, és több dolog miatt pontatlan:

1. Általánosítja a címben a magyar webáruházakat, majd egy aukciós oldalról hoz példa képernyőképet
2. Az Ebay termékadatlapokon nem választ ruhaméretet, az esetek nagy részében csak a méret választása után jelenik meg a végleges ár
3. Bár valóban nem szép dolog garancia nélkül kereskedni (senkinek nem ajánljuk, sőt, buzdítunk a törvényes, tisztességes működésre a már sok éve írt TorvenyesWebaruhaz.com blogunkkal és e-bookunkkal), attól még az egész cikkben foglalt jelenség szimplán a kiskereskedelem példája. A vásárló nem a nagykertől vásárol, hanem a kiskertől, akinek haszna van ezen. Ez lehúzás és trükközés?
4. Még ha ki is fog egy olyan magyar kereskedőt valaki, aki nem nyújt garanciát, ellene egyszerűbben tudja érvényesíteni a törvényes jogait, mint egy kínai kereskedő ellen

Javasoljuk a cikk teljes eltávolítását és bocsánatkérő cikk közlését, hiszen rengeteg tisztességes magyar kereskedőt rágalmaz egy népszerű oldalon."

A penzcentrum.hu válasza:

"a cikk pontosan a trükkök, trükközők ellen született, határozottan fogyasztóvédelmi felütéssel, hangnemben. Ön is pontosan tudja, hogy az általunk leírt jelenség létezik, azt gondolom, újságíróként feladatunk felhívni rá a figyelmet.

Természetesen nem távolítjuk el a cikket."

A mi összegzésünk:

Teljesen jellemző az eset. A média imádja szidni a vállalkozókat. Lehet jobban tettük volna, ha csak legyintünk rá, nem kell ezen meglepődni, nap mint nap megtörténik. A média szerint a vállalkozók lopnak, csalnak, hazudnak, ez is csak egy tipikus, vállalkozókat negatív hangnemben feltüntető cikk. DE! A cikk címében egyértelműen a magyar webshopokra történik kijelentés, ami nekünk annyira sértő, hogy nem tudtuk szó nélkül hagyni.

Ráadásul nem is lett volna elég más címet adni (tudjuk, ezzel rögtön ugrott volna rengeteg kattintás), mivel a leírt jelenség (más nevében rendelés a nagykertől) gyakorlatilag a dropshipping leírása, amit trükközésnek, lehúzásnak nevezni szintén rágalmazás.

Van aki ezt feketén, tehát illegálisan műveli, garancia nélkül? Igen. De mi lesz azokkal, akik ezt legálisan, adózva, garanciát vállalva végzik? Miért kell általánosítani a címmel, hogy ez a magyar webshopok trükkjei? Ez lenne újságíróként a feladat, teljesen elferdített címeket adni? Az nem a bulvár újságírók feladata?

Az eredeti cikk: kattintson ide.

Az ellenőrzéseket 2013.04.15-től 2013.10.04-ig tartó időszakban végezték.

A vizsgálatban a Bács-Kiskun Megyei, a Budapest F
város, a Csongrád Megyei, a Hajdú-Bihar Megyei, a Nógrád Megyei, a Pest Megyei, a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei, a Tolna Megyei, valamint a Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőgyelősége vett részt.

2014 szeptember 15!

Módosul az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

Az alábbi adatokat könnyen elérhető módon közzé kell tenni a honlapjukon a honlap tulajdonosoknak:

A korábbi bejegyzésünkben összefoglalt webáruházakat érintő törvényi változások 2014-ben hatályba fognak lépni, így minden webáruház tulajdonosának módosítania kell majd az általános szerződési feltételeit.